Правила за повелителност

Последна актуализация: 7 май 2026 г.

BELABEL управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана с тях информация, съдържание, функционалности, инструменти, продукти и услуги, с цел да предостави на вас, като клиент, персонализирано изживяване при пазаруването (Услугите). BELABEL използва платформата Shopify, което ни позволява да ви предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите, както и когато комуникирате с нас по друг начин. В случай на противоречие между нашите Условия за
ползване и настоящата Политика за поверителност, последната има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на вашата лична информация.

Прочетете внимателно тази Политика за поверителност. С достъпа и използването на която и да е от Услугите потвърждавате, че сте запознати с настоящата Политика за поверителност и разбирате начина, по който събираме, използваме и разкриваме вашите лични данни, както е описано в нея.

Лични данни, които събираме и обработваме

Когато използваме термина „лични данни“, имаме предвид всяка информация, която идентифицира или може да бъде пряко или непряко свързана с вас или друго физическо лице. Личните данни не включват информация, която се събира в анонимизирана форма или е обработена по начин, при който не може да бъде идентифицирано конкретно лице. В зависимост от начина, по който взаимодействате с услугите, от вашето местопребиваване и в съответствие с приложимото законодателство можем да събираме или обработваме следните категории лични данни, включително изводи, направени въз основа на тях:

  • Данни за контакт, включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
  • Финансова информация, включително данни за кредитни и дебитни карти, финансови сметки, платежна информация, данни за транзакции, избран начин на плащане, потвърждения за плащане и други свързани платежни данни.
  • Информация за акаунта, включително потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
  • Информация за транзакции, включително артикулите, които преглеждате, поставяте в количката си, включвате в списъка си с желания, купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и вашите предишни транзакции.
  • Комуникации с нас, включително информацията, която предоставяте при комуникация с нас, например когато изпращате запитване до отдела за обслужване на клиенти.
  • Информация за устройството, включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
  • Информация за използването, включително информация относно вашето взаимодействие, както и как и кога взаимодействате с тях или навигирате в тях.

Източници на лични данни

Можем да събираме лични данни от следните източници:

  • директно от вас, включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или ни предоставяте по друг начин вашите лични данни;
  • автоматично чрез Услугите, включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използване на „бисквитки“ и подобни технологии;
  • от нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме за активиране на определени технологии и когато те събират или обработват вашите лични данни от наше име;
  • от наши партньори или други трети страни.

Как използваме вашите лични данни

В зависимост от това как взаимодействате с нас или кои от Услугите ползвате, можем да използваме лични данни за следните цели:

  • редоставяне, адаптиране и подобряване на услугите. Използваме вашите лични данни, за да ви предоставим Услугите, включително за изпълненине на договора с вас, обработване на плащания, изпълнение на поръчки, запазване на предпочитанията ви и на артикулите, от които се интересувате, изпращане на известия, свързани с вашия акаунт, обработване на покупки, връщания, замени или други транзакции, създаване, поддържане и управление на вашия акаунт, организиране на доставки, улесняване на връщания и замени, възможност за публикуване на отзиви и създаване на персонализирано пазаруване, включително чрез препоръчване на продукти въз основа на вашите покупки. Това може да включва използване на вашите лични данни за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.
  • Маркетинг и реклама. Използваме вашите лични данни за маркетингови и промоционални цели, като например изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, SMS или по пощата,
    както и за показване на онлайн реклами на продукти или услуги в Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на продукти, които сте закупили или добавили в количката си, и други действия в Услугите.
  • Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашите лични данни, за да удостоверим автентичността на вашия акаунт, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме или
    предприемаме действия във връзка с потенциална измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитаваме обществената сигурност и да обезпечаваме нашите услуги. Ако решите да използвате Услугите и да
    създадете акаунт, носите отговорност за безопасното съхранение на данните за достъп до него. Препоръчваме ви да не споделяте потребителското си име, парола или други данни за достъп с трети лица.
  • Комуникация с вас. Използваме вашите лични данни, за да ви предоставяме обслужване на клиенти, да отговаряме своевременно на запитвания, да предоставяме ефективни услуги и да поддържаме бизнес отношенията си с вас.
  • Правни цели. Използваме вашите лични данни, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на валидни правни процедури, включително искания от правоприлагащи или държавни органи, за провеждане на разследвания или участие в граждански производства, потенциални или текущи съдебни спорове или други правни процедури, както и за прилагане или разследване на потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме вашите лични данни

При определени обстоятелства можем да разкриваме вашите лични данни на трети страни за законни цели, в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

  • С Shopify, доставчици на услуги и други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. ИТ поддръжка, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, облачно съхранение, изпълнение и доставка на поръчки).
  • С С бизнес и маркетингови партньори, които ви предоставят маркетингови услуги и реклами. Използваме Shopify, например, за поддръжка на персонализирани реклами чрез услуги на трети страни въз основа на
    вашата онлайн активност в различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори обработват вашата информация в съответствие със собствените си политики за поверителност. В зависимост
    от това къде живеете, може да имате право да ни инструктирате да не споделяме информация за вас с цел показване на таргетирани реклами и маркетинг въз основа на вашата онлайн активност в различни търговци и
    уебсайтове.
  • Когато ни инструктирате, изисквате от нас или по друг начин се съгласявате да разкрием определена информация на трети страни, например за да ви изпратим продукти или чрез използване на уиджети за социални мрежи или интеграции за вход.
  • С наши свързани лица или в рамките на нашата корпоративна група.
  • Във връзка с бизнес транзакции, като например сливане или несъстоятелност, за да спазваме приложимите законови задължения (включително да отговаряме на призовки, съдебни разпореждания и подобни искания), да прилагаме нашите условия за ползване или политики, както и да защитаваме или отстояваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или трети лица.

Връзка с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, който събира и обработва лични данни във връзка с вашия достъп до и използване на Услугите с цел предоставяне и подобряване на Услугите. Информацията, която предоставяте чрез Услугите, се предава и споделя с Shopify, както и с трети страни, които могат да се намират в държави, различни от вашата, с цел предоставяне и подобряване на Услугите.

Освен това, за да защитим, развиваме и подобряваме нашия бизнес, използваме определени разширени функционалности на Shopify, които включват данни и информация, получени от вашето взаимодействие с нашия магазин, както и с други търговци и с Shopify. За предоставянето на тези функционалности Shopify може да използва лични данни, събрани при взаимодействието ви с нашия магазин, както и с други търговци и с Shopify.

В тези случаи Shopify действа като самостоятелен администратор на лични данни, включително по отношение на обработката на вашите лични данни и разглеждането на искания за упражняване на вашите права във връзка с
тази обработка. За повече информация относно начина, по който Shopify използва вашите лични данни и правата ви, можете да посетите Политиката за поверителност на потребителите на Shopify.

В зависимост от вашето местоположение, може да имате определени права във връзка с личните си данни, които можете да упражните чрез портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да съдържат връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако последвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не са под наш контрол, следва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност, както и други приложими общи условия. Не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, съдържаща се в тях.

Информацията, която предоставяте в публични или полупублични пространства, включително информация, споделена в социални мрежи на трети страни, може да бъде видима за други потребители на Услугите и/или
за потребители на съответните платформи, без ограничения относно нейното използване от нас или от трети страни. Включването на такива връзки само по себе си не означава одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или оператори, освен ако изрично не е посочено в Услугите.

Данни за деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и не събираме съзнателно лични данни от лица под пълнолетие в съответната юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило лични данни, можете да се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт, за да поискате тяхното изтриване.

Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност нямаме действително знание, че „споделяме“ или „продаваме“ (както тези термини са дефинирани в приложимото законодателство) лични данни на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на вашите данни

Имайте предвид, че нито една мярка за сигурност не е напълно съвършена или непробиваема и не можем да гарантираме „абсолютна сигурност“. Освен това, всяка информация, която ни изпращате, може да не бъде защитена по време на предаването ѝ. Препоръчваме ви да не използвате несигурни канали за изпращане на чувствителна или поверителна информация към нас.

Периодът, за който съхраняваме вашите лични данни, зависи от различни фактори, включително дали са ни необходими за поддържане на вашия акаунт, предоставяне на услуги, спазване на законови задължения, разрешаване на спорове или прилагане на приложими договори и политики.

Вашите права и възможности за избор

В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права във връзка с вашите лични данни. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в определени случаи можем да откажем вашето искане, ако това е позволено от приложимото законодателство.а.

  • Право на достъп/информация. Може да имате право да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за вас.
  • Право на изтриване. Може да имате право да поискате изтриване на личните данни, които съхраняваме за вас.
  • Право на коригиране. Може да имате право да поискате корекция на неточни лични данни, които съхраняваме за вас.
  • Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личните данни, които съхраняваме за вас, и да поискате те да бъдат прехвърлени на трета страна, при определени условия и с определени изключения.

  • Международни трансфери

    Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашите лични данни извън страната, в която живеете.

    Ако прехвърляме вашите лични данни извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за трансфер на данни, като например Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни механизми, одобрени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, в зависимост от случая, освен ако прехвърлянето е към държава, за която е признато, че осигурява адекватно ниво на защита.

    Промени в настоящата Политика за поверителност

    Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително с цел отразяване на промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини.

    Ще публикуваме актуализираната Политика за поверителност на този уебсайт, ще обновим датата на „Последна актуализация“ и ще предоставим уведомление, когато това се изисква съгласно приложимото законодателство.

    Контакт

    Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или настоящата Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от правата, с които разполагате, моля, свържете се с нас по един от следните начини:

    • имейл office@belabel.com
    • адрес: Ve žlíbku 1800/77, Hlavní město Praha, 193 00, CZ

    За целите на приложимото законодателство за защита на данните ние сме администратор на вашите лични данни.